На этот раз поговорим о переменах. Почему человеку так сложно даются перемены? Почему мы сопротивляемся им? Почему мы не начинаем меняться, когда текущие методы не работают? Тема весьма и весьма актуальная в настоящее время. Об этом пишет в статье «Why Change is Hard» на своем сайте преподаватель курса Interpersonal Dynamics в бизнес-школе Stanford ( Read more... )

Как пишет преподаватель курса Межличностная динамика в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista: «Все мы интеллигентные люди, однако порой ведем себя просто отвратительно. Один из лучших способов объяснить наше контрпродуктивное поведение - это «Лестница умозаключений», которая была создана ныне покойным Крисом Арджирисом (Chris Argyris)». При помощи ( Read more... )

Один из заключительных классов по курсу Межличностная динамика в бизнес-школе Stanford GSB посвящен влиянию. Влияние - это способность оказывать воздействие на мысли и действия других людей, что является важным качеством для современных лидеров.

-Исследования показывают, что способность того или иного человека влиять на других прямо пропорциональна ( Read more... )

Один из классов по курсу Interpersonal Dynamics в бизнес-школе Stanford GSB посвящен нормам поведения в группе. Если вкратце, основное, что я уяснил из прочитанных материалов, - в группе нужно установить нормы поведения, которые создают доверие, групповую идентичность и групповую эффективность. Это важно для успешной работы команды. Существуют ( Read more... )

Как известно, люди делятся контентом, который вызывает у них эмоции. Компании тоже заинтересованы в том, чтобы их продукты вызывали эмоции у клиентов. Какие же эмоции существуют в принципе? Разобраться в этом, а также расширить свой эмоциональный лексикон поможет специальный словарь эмоций, который создали преподаватели самого популярного курса ( Read more... )

-До того, как команды смогут учиться и меняться, основываясь на фидбэках, им необходима психологическая безопасность, доверие и интимность (intimacy).

-Практические шаги, как построить культуру, богатую на фидбэки: а) Инвестируйте во взаимоотношения. Знакомьтесь друг с другом, стройте «эмоциональные банковские счета». б) Говорите от эмоциях. ( Read more... )

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции.

-Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера - учиться на фидбэках, которые мы получаем от ( Read more... )

-Это правда, что стресс может быть риском для здоровья и нам часто советуют избегать его, если мы хотим прожить долго, счастливо и продуктивно. Но исследования показывают, что некоторый стресс может быть весьма полезен для работы.

-Средний стресс = более эффективное обучение. Слишком много стресса = нет обучения. Существует eustress - эвстресс, т. е ( Read more... )

Настоящий материал представляет собой выдержки из второй главы по межличностному обучению из The Interpersonal Dynamics Reader (авторы David L. Bradford и Mary Ann Huckabay, Стэнфордская высшая школа бизнеса). Частично тема уже раскрывалась в самых первых постах по данному курсу.

-Существует личное обучение и межличностное обучение. Для ( Read more... )

-Доверие = мотив+надежность+компетенция. Мы можем понять, надежны и компетентны ли другие люди по внешним признакам, однако, понять их мотивы можно только при помощи откровенных и, поэтому, трудных бесед с ними самими о внутренних (часто очень личных) вопросах.

-Доверие очень важно в организациях, в том числе, для процесса принятия решений.

-Доверие ( Read more... )